Mudança

Peter Senge tem uma frase que eu sempre falo em sala de aula: As pessoas não resistem a mudança, elas resistem a serem mudadas. O fato é que a mudança é um processo sistêmico. Mudar processos e rotinas em um determinado setor da organização, não implica necessariamente em mudanças em outros setores, mas as chances que isso ocorra são bem perto a 100%.
 
O Status Quo é resistente e se ninguém fizer nada ele vai ficando cada vez mais forte. Ele nos da certeza, e esse é um ponto chave. Mudar gera muitas incertezas. É melhor errar fazendo a coisa certa do que acertar nas coisas erradas.
 
Para que a mudança seja bem sucedida, precisamos antes de mais nada traçar os objetivos. Saber o porquê de querermos que a transformação aconteça. Não é simplesmente mudar por mudar.
 
Um caminho possível e eficaz é encontrar pessoas motivadas para aprender e torná-las agentes de mudança. Uma vez que outros funcionários vejam que seus colegas estão motivados para apoiar a mudança, isso ajudará a reduzir a resistência.